Última atualização: 19 de junho de 2025

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A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

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1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Attunea – Ana Mafalda Ferreira, psicóloga clínica e terapeuta

Empresa Ferreira & Guerreiro, Lda

Sede: Serviço prestado online a partir de Portugal

NIPC 517165520

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2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, incluindo:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone

• Dados de faturação: nome completo, NIF, morada (se for necessário para recibos ou faturas)

• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, cookies, tipo de dispositivo

• Dados relacionados com consultas e produtos adquiridos: data de agendamento, tipo de serviço, produtos digitais adquiridos

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3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são tratados para os seguintes fins:

• Responder a pedidos de contacto ou agendamento

• Gerir marcações de consultas e envio de informações

• Emitir faturas e recibos

• Processar compras de produtos digitais (ebooks, áudios, cursos)

• Enviar conteúdos e recursos através de newsletters (apenas com o seu consentimento)

• Analisar o desempenho do site para melhoria contínua (cookies analíticos)

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4. Fundamento legal

Tratamos os dados com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento do titular dos dados (ex: subscrição de newsletter, quando disponível)

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex: marcação de consultas ou compra de produtos)

• Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de faturas conforme legislação fiscal)

• Interesse legítimo (ex: melhorar os serviços, proteger o website contra abusos)

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5. Conservação dos dados

• Dados de faturação: guardados por 10 anos, conforme obrigação legal

• Dados de contacto e histórico de interações: guardados até 2 anos após a última interação

• Dados usados com base em consentimento: eliminados quando o consentimento for retirado

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6. Partilha de dados com terceiros

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da Attunea, tais como:

• Plataformas de email marketing (ex: MailerLite)

• Serviços de faturação e pagamentos (ex: IfThenPay, Stripe)

• Plataforma de alojamento de produtos digitais (ex: Hotmart)

• Serviços de alojamento web e manutenção técnica

• Contabilidade (para efeitos fiscais)​

Todos os prestadores atuam como subcontratantes, estando obrigados a cumprir o RGPD.

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7. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados

• Corrigir ou atualizar os dados

• Retirar consentimento a qualquer momento

• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”)

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Receber os seus dados em formato digital (“portabilidade”)

• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)

Pode exercer estes direitos através de email para: suporte@attunea.pt

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8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação de comunicações, autenticação segura e gestão controlada de acessos.

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9. Cookies

Este site utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento básico

• Analisar estatísticas de visitação (Google Analytics, se usado)

• Personalizar conteúdos

Pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais no banner de consentimento.

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10. Alterações à Política de Privacidade

A Attunea reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomenda-se a leitura periódica da mesma.

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Se tiver dúvidas sobre esta política ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos para:

📧 suporte@attunea.pt

📍 Online a partir de Portugal