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Política de Privacidade

Última atualização: 19 de junho de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Attunea – Ana Mafalda Ferreira, psicóloga clínica e terapeuta

Empresa Ferreira & Guerreiro, Lda

Sede: Serviço prestado online a partir de Portugal

NIPC 517165520

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, incluindo:

  • Dados de contacto: nome, email, número de telefone

  • Dados de faturação: nome completo, NIF, morada (se for necessário para recibos ou faturas)

  • Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, cookies, tipo de dispositivo

  • Dados relacionados com consultas e produtos adquiridos: data de agendamento, tipo de serviço, produtos digitais adquiridos

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são tratados para os seguintes fins:

  • Responder a pedidos de contacto ou agendamento

  • Gerir marcações de consultas e envio de informações

  • Emitir faturas e recibos

  • Processar compras de produtos digitais (ebooks, áudios, cursos)

  • Enviar conteúdos e recursos através de newsletters (apenas com o seu consentimento)

  • Analisar o desempenho do site para melhoria contínua (cookies analíticos)

4. Fundamento legal

Tratamos os dados com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Consentimento do titular dos dados (ex: subscrição de newsletter, quando disponível)

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex: marcação de consultas ou compra de produtos)

  • Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de faturas conforme legislação fiscal)

  • Interesse legítimo (ex: melhorar os serviços, proteger o website contra abusos)

5. Conservação dos dados

  • Dados de faturação: guardados por 10 anos, conforme obrigação legal

  • Dados de contacto e histórico de interações: guardados até 2 anos após a última interação

  • Dados usados com base em consentimento: eliminados quando o consentimento for retirado

6. Partilha de dados com terceiros

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da Attunea, tais como:

  • Plataformas de email marketing (ex: MailerLite)

  • Serviços de faturação e pagamentos (ex: IfThenPay, Stripe)

  • Plataforma de alojamento de produtos digitais (ex: Hotmart)

  • Serviços de alojamento web e manutenção técnica

  • Contabilidade (para efeitos fiscais)

Todos os prestadores atuam como subcontratantes, estando obrigados a cumprir o RGPD.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados

  • Corrigir ou atualizar os dados

  • Retirar consentimento a qualquer momento

  • Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”)

  • Limitar ou opor-se ao tratamento

  • Receber os seus dados em formato digital (“portabilidade”)

  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)

Pode exercer estes direitos através de email para: suporte@attunea.pt

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação de comunicações, autenticação segura e gestão controlada de acessos.

9. Cookies

Este site utiliza cookies para:

  • Garantir o funcionamento básico

  • Analisar estatísticas de visitação (Google Analytics, se usado)

  • Personalizar conteúdos

Pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais no banner de consentimento.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Attunea reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomenda-se a leitura periódica da mesma.

Se tiver dúvidas sobre esta política ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos para:

📧 suporte@attunea.pt

📍 Online a partir de Portugal

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