Política de Privacidade
Última atualização: 19 de junho de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Attunea – Ana Mafalda Ferreira, psicóloga clínica e terapeuta
Empresa Ferreira & Guerreiro, Lda
Sede: Serviço prestado online a partir de Portugal
NIPC 517165520
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, incluindo:
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Dados de contacto: nome, email, número de telefone
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Dados de faturação: nome completo, NIF, morada (se for necessário para recibos ou faturas)
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Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, cookies, tipo de dispositivo
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Dados relacionados com consultas e produtos adquiridos: data de agendamento, tipo de serviço, produtos digitais adquiridos
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são tratados para os seguintes fins:
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Responder a pedidos de contacto ou agendamento
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Gerir marcações de consultas e envio de informações
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Emitir faturas e recibos
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Processar compras de produtos digitais (ebooks, áudios, cursos)
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Enviar conteúdos e recursos através de newsletters (apenas com o seu consentimento)
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Analisar o desempenho do site para melhoria contínua (cookies analíticos)
4. Fundamento legal
Tratamos os dados com base nos seguintes fundamentos legais:
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Consentimento do titular dos dados (ex: subscrição de newsletter, quando disponível)
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Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex: marcação de consultas ou compra de produtos)
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Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de faturas conforme legislação fiscal)
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Interesse legítimo (ex: melhorar os serviços, proteger o website contra abusos)
5. Conservação dos dados
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Dados de faturação: guardados por 10 anos, conforme obrigação legal
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Dados de contacto e histórico de interações: guardados até 2 anos após a última interação
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Dados usados com base em consentimento: eliminados quando o consentimento for retirado
6. Partilha de dados com terceiros
Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da Attunea, tais como:
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Plataformas de email marketing (ex: MailerLite)
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Serviços de faturação e pagamentos (ex: IfThenPay, Stripe)
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Plataforma de alojamento de produtos digitais (ex: Hotmart)
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Serviços de alojamento web e manutenção técnica
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Contabilidade (para efeitos fiscais)
Todos os prestadores atuam como subcontratantes, estando obrigados a cumprir o RGPD.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, tem direito a:
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Aceder aos seus dados
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Corrigir ou atualizar os dados
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Retirar consentimento a qualquer momento
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Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
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Limitar ou opor-se ao tratamento
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Receber os seus dados em formato digital (“portabilidade”)
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Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)
Pode exercer estes direitos através de email para: suporte@attunea.pt
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação de comunicações, autenticação segura e gestão controlada de acessos.
9. Cookies
Este site utiliza cookies para:
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Garantir o funcionamento básico
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Analisar estatísticas de visitação (Google Analytics, se usado)
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Personalizar conteúdos
Pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais no banner de consentimento.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Attunea reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomenda-se a leitura periódica da mesma.
Se tiver dúvidas sobre esta política ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos para:
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